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      上海億基自動化控制系統(tǒng)工程有限公司始終將客戶的滿意度放在第一位。在上海我們有一支訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊伍，他們都是專業(yè)領(lǐng)域的資深工程師。快速的響應(yīng)，正確的方案和高效的現(xiàn)場處理是我們的服務(wù)宗旨。

      上海億基自動化控制系統(tǒng)工程有限公司秉承質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，作為首要的質(zhì)量方針，公司從系統(tǒng)方案的設(shè)計、供應(yīng)商的管理、產(chǎn)品的銷售、檢驗到產(chǎn)品的售后服務(wù)都嚴格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系標準。在注重公司產(chǎn)品質(zhì)量的同時，我們將售后服務(wù)視為向客戶提供增值服務(wù)以及增強企業(yè)競爭力的重要手段，為此公司配備有專門的訓(xùn)練有素的售后技術(shù)服務(wù)隊伍，以最快的速度在最短的時間內(nèi)響應(yīng)客戶的售后服務(wù)需求。

      當(dāng)產(chǎn)品投入正常運行后，公司的售后技術(shù)服務(wù)隊伍承諾在接到客戶需求服務(wù)通知后，在有效工作日的1個小時之內(nèi)作出反應(yīng)。并根據(jù)所需求的服務(wù)內(nèi)容作出判斷，在需要專業(yè)技術(shù)人員前往服務(wù)的情況下，公司將在24小時之內(nèi)立即組織專業(yè)的工程技術(shù)服務(wù)人員前往項目所在地進行技術(shù)服務(wù)工作。不論事故責(zé)任如何，我公司奉行以排除故障、恢復(fù)設(shè)備運行為優(yōu)先原則，努力使客戶經(jīng)濟損失降到最低限度。確保客戶的切身利益，服務(wù)直至客戶滿意。

      針對客戶的設(shè)備運行、維護以及管理人員的培訓(xùn)是本公司售后服務(wù)工作的重要內(nèi)容，我們?yōu)榭蛻魷蕚溆姓椎呐嘤?xùn)內(nèi)容計劃。培訓(xùn)可以視客戶的需求而定，對設(shè)備的運行人員的培訓(xùn)既可以安排在現(xiàn)場，由我們專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員對其進行產(chǎn)品日常運行維護的培訓(xùn)。也可以運行人員隨同設(shè)備維護及管理人員到上海億基自動化控制系統(tǒng)工程有限公司，進行更加深入而系統(tǒng)的產(chǎn)品調(diào)試及運行管理的培訓(xùn)。

      上海億基自動化控制系統(tǒng)工程有限公司對本公司提供產(chǎn)品的質(zhì)保期為產(chǎn)品運行后的1年，在質(zhì)保期內(nèi)均對任何本公司產(chǎn)品本身的故障進行免費的維修。本著以客戶利益為中心的原則，本公司所提供的產(chǎn)品都在中國人民財產(chǎn)保險有限公司投保責(zé)任險。

      上海億基自動化控制系統(tǒng)工程有限公司鄭重承諾：向我們所有的客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，也讓客戶享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們的誠信經(jīng)營之本。客戶的滿意永遠是上海億基孜孜以求的奮斗目標。

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